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Préparez votre assistance
L’Aéroport Rodez Aveyron accompagne les passagers à mobilité réduite ou nécessitant une assistance particulière, de leur arrivée à l’aéroport jusqu’à leur installation à bord. Ce service est gratuit.
Votre parcours, étape par étape
Étape 1 / 5
Je préviens ma compagnie
Signalez votre besoin d’assistance à votre compagnie aérienne dès la réservation, et au plus tard 48 h avant le départ. Ce délai permet d’organiser votre accueil et le matériel nécessaire.
Étape 2 / 5
Je me gare ou je me fais déposer
10 places de stationnement sont réservées aux personnes à mobilité réduite : 5 sur le parking P1 et 5 sur le parking P2. Un dépose-minute se trouve à quelques pas de l’entrée de l’aérogare.
Étape 3 / 5
Je me présente au point d’accueil PMR
Le point d’accueil PMR se trouve en face de l’entrée principale de l’aérogare. Un agent vous y retrouve et vous accompagne selon vos besoins.
Étape 4 / 5
Contrôles et embarquement accompagnés
L’agent vous accompagne aux contrôles de sûreté, jusqu’à la porte d’embarquement puis, si nécessaire, jusqu’à votre siège. Une rampe d’accès à l’avion est disponible.
Étape 5 / 5
À l’arrivée
L’assistance continue à votre arrivée : signalez-la aussi pour le vol retour, afin d’être accompagné dans l’aéroport de destination comme à Rodez.
Quelle assistance demander à votre compagnie ?
Les compagnies utilisent des codes internationaux pour préparer votre assistance. Choisissez votre situation pour connaître celui à indiquer lors de la réservation.
Choisissez votre situation pour afficher la réponse.
Je marche, mais pas sur de longues distances
Code WCHR
Vous montez et descendez les escaliers et vous vous déplacez dans la cabine, mais un fauteuil roulant vous aide pour les trajets dans l’aéroport.
Je ne peux pas monter les escaliers
Code WCHS
Vous vous déplacez dans la cabine mais pas dans les escaliers : l’accès à l’avion se fait avec une rampe ou un élévateur.
Je ne peux pas me déplacer seul
Code WCHC
Vous avez besoin d’aide pour tous vos déplacements, jusqu’à votre siège dans l’avion.
Je voyage avec mon propre fauteuil
Fauteuil personnel
Indiquez à votre compagnie le type de fauteuil (manuel ou électrique), ses dimensions, son poids et, s’il est électrique, le type de batterie. En Europe, jusqu’à deux équipements de mobilité voyagent gratuitement.
Je suis aveugle ou malvoyant
Code BLND
Un agent vous guide dans l’aéroport. Votre chien guide peut voyager en cabine, selon les conditions de votre compagnie.
Je suis sourd ou malentendant
Code DEAF
Le personnel adapte sa façon de communiquer et vous transmet les informations importantes (embarquement, consignes).
J’ai un handicap intellectuel ou cognitif
Code DPNA
Un accompagnement adapté est organisé tout au long du parcours, en lien avec votre accompagnant le cas échéant.
Équipements et services sur place
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Un service gratuit
L’assistance est gratuite pour les passagers, comme dans tous les aéroports de l’Union européenne (règlement européen 1107/2006).
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Fauteuils adaptés
Des fauteuils roulants sont disponibles pour vos déplacements dans l’aérogare.
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Rampe d’accès à l’avion
Une rampe permet de rejoindre l’avion sans emprunter d’escalier.
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10 places réservées
5 places PMR sur le parking P1 et 5 sur le parking P2, matérialisées par un marquage spécifique.
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Sanitaires adaptés
Des sanitaires accessibles sont à votre disposition dans l’aérogare.
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Dépose-minute
Pour être déposé au plus près de l’entrée de l’aérogare.
Un site accessible à tous
Une question sur votre assistance ?
L’équipe de l’aéroport vous renseigne et vous aide à préparer votre venue.
